FAQ

Har du frågor eller funderingar? Vi hjälper dig gärna!
Innan du kontaktar oss via e-post eller kontaktformuläret, ta gärna en titt på vår FAQ där vi samlat de vanligaste frågorna. Chansen är stor att du hittar svaret där!

1. Var är min beställning?
När du har lagt din beställning behöver vi 1–2 dagar för att behandla den. Därefter levereras din beställning inom 5–12 dagar.
Du kan använda ditt spårningsnummer (Track & Trace) som du fått via e-post för att följa din beställning på sidan: anna-maja.se/a/order-tracking

2. Var hittar jag mitt spårningsnummer?
Så snart din beställning har skickats får du automatiskt ett spårningsnummer till den e-postadress du angav vid köpet.
Titta gärna i din skräppost också – ibland hamnar våra mejl där av misstag.

3. Hur kan jag följa min beställning?
Du kan följa din beställning med hjälp av det Track & Trace-nummer du fick via e-post, direkt på vår sida för orderstatus: anna-maja.se/a/order-tracking

4. Jag är inte nöjd med min beställning – vad kan jag göra?
Skicka ett mejl till oss på info@anna-maja.se om du vill returnera din beställning.
Har du ett annat problem? Skicka gärna ett mejl med en kort förklaring samt bilder eller video som visar vad som är fel, så hjälper vi dig så snart vi kan.